A partir del 9 d'abril hi haurà un nou procediment d'atenció a les persones usuàries de Serveis Socials. Els Serveis Socials atendran exclusivament amb cita prèvia.
Aquest nou sistema permetrà oferir una atenció més immediata i amb major disponibilitat horària, racionalitzant a l'hora l'agenda dels professionals de l'àrea, doncs generalitzarà el sistema de cita prèvia en l'atenció a la ciutadania.
Basat en la diagnosi del servei establerta per Diputació de Barcelona l’any 2019, la posada en funcionament de la qual es va veure demorada per la pandèmia de la COVID-19, el CONSELL COMARCAL ATENDRÀ DIRECTAMENT ALS/A LES CIUTADANS/ES que s’adrecin a Serveis Socials (per via telefònica i telemàtica) en els casos següents:
El nou procediment serà d’aplicació als següents municipis: