Nou procediment cita prèvia Serveis Socials
A partir del 9 d'abril hi haurà un nou procediment d'atenció a les persones usuàries de Serveis Socials. Els Serveis Socials atendran exclusivament amb cita prèvia.
Aquest nou sistema permetrà oferir una atenció més immediata i amb major disponibilitat horària, racionalitzant a l'hora l'agenda dels professionals de l'àrea, doncs generalitzarà el sistema de cita prèvia en l'atenció a la ciutadania.
Basat en la diagnosi del servei establerta per Diputació de Barcelona l’any 2019, la posada en funcionament de la qual es va veure demorada per la pandèmia de la COVID-19, el CONSELL COMARCAL ATENDRÀ DIRECTAMENT ALS/A LES CIUTADANS/ES que s’adrecin a Serveis Socials (per via telefònica i telemàtica) en els casos següents:
- Sol·licituds de primeres visites amb les Treballadores Socials i Educadors Socials (TS i ES) del Consell Comarcal del Berguedà i/o dels municipis indicats.
- Modificació, re-programació i/o anul·lació de primeres visites ja concertades.
- Consultes sobre tràmits generals o informació general de l’Àrea de Serveis Socials Bàsics i gestions associades.
El nou procediment serà d’aplicació als següents municipis:
- ZONA 1 – Guardiola de Berguedà, Sant Julià de Cerdanyola, Saldes, Vallcebre, Gósol.
- ZONA 2 – Bagà, La Pobla de Lillet, Castellar de N’Hug, Gisclareny.
- ZONA 4 – Avià, L’Espunyola, Montmajor, Capolat, Castellar del Riu.
- ZONA 5 – Cercs, Vilada, Borredà, Castell de l’Areny, Sant Jaume de Frontanyà, Fígols, La Nou de Berguedà.
- ZONA 6 – La Quar, Olvan (inclòs Cal Rosal).
- ZONA 7 – Montclar, Viver i Serrateix.
